La cadena farmacéutica fue reconocida por su modelo de atención humanizada, calidad de servicio y compromiso con los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
Santo Domingo.- La Farmacia GBC alcanzó un importante reconocimiento al convertirse en la única cadena farmacéutica del país en obtener el Sello de Oro del Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social 2026, otorgado por la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social, DIDA.
La distinción fue concedida luego de que GBC superara satisfactoriamente los criterios de evaluación establecidos por el Comité Evaluador, destacándose por su compromiso con la calidad del servicio, la orientación al afiliado y la atención humanizada en el área de la salud.
El certificado, firmado por Elías Báez De Los Santos, director general de la DIDA, reconoce a la empresa en la categoría Humanización de los Servicios de Salud, por la implementación de la práctica “Calidad y Servicio”, desarrollada entre octubre de 2024 y octubre de 2025.
La iniciativa presentada por GBC estuvo basada en un amplio programa de capacitación dirigido a sus colaboradores, con el objetivo de fortalecer sus competencias, mejorar la orientación a los afiliados y promover el conocimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
Asimismo, la cadena farmacéutica desarrolló acciones enfocadas en mejorar la experiencia de los usuarios desde su llegada a las sucursales, fortaleciendo los procesos de atención y elevando los estándares de calidad en el servicio farmacéutico.
El jurado valoró el carácter innovador de la propuesta, su impacto positivo en los afiliados y su aporte al fortalecimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
Con este reconocimiento, Farmacia Medicar GBC reafirma su posición como referente nacional en calidad de servicio, atención humanizada y compromiso social, consolidando un modelo de gestión centrado en las personas y en el bienestar de los afiliados.
La empresa destacó que este logro es el resultado del esfuerzo colectivo de miles de colaboradores que cada día trabajan con vocación, responsabilidad y sentido humano para ofrecer un servicio de excelencia a los dominicanos.
Durante la ceremonia de premiación, GBC estuvo representada por Francisca Santana, gerente de Mercadeo, y Rossy Familia, gerente de Seguros Médicos, quien habló en nombre de la institución.
“Recibimos este reconocimiento con humildad y gratitud. Este premio nos motiva a seguir elevando la calidad de nuestros servicios y a continuar trabajando para que cada afiliado reciba una atención digna, humana y eficiente”, expresó Familia.
Agregó que el galardón pertenece a todo el equipo de GBC, al señalar que el premio refleja el compromiso diario de sus colaboradores, quienes hacen posible que la misión de servir con calidad y humanidad se convierta en una realidad para miles de afiliados.
La selección de las prácticas galardonadas estuvo a cargo de un jurado integrado por la Dra. Gina Riaño Varón, secretaria general de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social; el Dr. José Antonio Matos, viceministro de Garantía de la Calidad de los Servicios de Salud; el Dr. Pedro Luis Castellanos, exsuperintendente de SISALRIL; la Lic. Maribel Oleaga, especialista en seguridad social; y la periodista Dayana Acosta.
El Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social es una iniciativa de la DIDA que busca identificar, promover y reconocer experiencias exitosas que contribuyan al fortalecimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social y a la mejora de la calidad de vida de los afiliados.
Con este galardón, GBC continúa fortaleciendo su compromiso de ser más que una farmacia, consolidándose como una institución al servicio de la salud, la orientación y el bienestar de los dominicanos.